Een gedeeld postvak openen
U hebt vooraf toegangsrechten nodig. Meld u aan met uw eigen werkaccount; een gedeeld postvak heeft geen apart wachtwoord nodig. Ontbreekt toegang? Vraag onze servicedesk om dit te controleren.
Windows: nieuwe Outlook
- Herstart Outlook nadat uw toegang is toegekend. Het postvak kan automatisch verschijnen.
- Zo niet: klik met de rechtermuisknop op uw account in de mappenlijst. Kies Gedeelde map of postvak toevoegen.
- Vul het e-mailadres van het gedeelde postvak in en voeg het toe. Kijk ook onder Gedeeld met mij.
Windows: klassieke Outlook
- Kies Bestand → Accountinstellingen → Accountinstellingen.
- Selecteer uw Microsoft 365-account en kies Wijzigen → Meer instellingen → Geavanceerd.
- Kies Toevoegen, vul de naam van het gedeelde postvak in en bevestig. Herstart Outlook indien nodig.
Outlook op het web
- Open Outlook op het web (nieuw tabblad) met uw eigen werkaccount.
- Klik met de rechtermuisknop op Mappen en kies Gedeelde map of postvak toevoegen.
- Vul het adres van het gedeelde postvak in. Voor een apart venster kunt u via uw profiel Ander postvak openen kiezen.
Outlook op Mac
- Open Extra → Accounts en selecteer uw eigen werkaccount.
- Kies Delegeren en delen → Gedeeld met mij.
- Klik op +, zoek het gedeelde postvak en voeg het toe.
Outlook op Android, iPhone of iPad
- Open de Outlook-app en meld u aan met uw eigen werkaccount.
- Open het accountmenu en kies Account toevoegen → Gedeeld postvak toevoegen.
- Selecteer uw bevoegde werkaccount als u meerdere accounts gebruikt. Voeg het adres van het gedeelde postvak toe.
Wilt u namens het gedeelde adres mailen? Controleer het veld Van. Leestoegang en verzendrechten kunnen verschillen.
Microsoft: Windows en web (nieuw tabblad) · Mac (nieuw tabblad) · Android en iOS (nieuw tabblad)
Een afwezigheidsbericht instellen
- In nieuwe Outlook of op het web: open Instellingen → Accounts → Automatische antwoorden. In klassieke Outlook: kies Bestand → Automatische antwoorden.
- Schakel automatische antwoorden in en stel begin- en eindtijd in.
- Schrijf een kort bericht met uw terugkeerdatum en een bereikbaar alternatief. Controleer ook de tekst en doelgroep voor externe afzenders.
- Sla op en controleer het ingestelde tijdvak. Zonder eindtijd moet u de antwoorden zelf uitschakelen.
De benamingen kunnen per versie verschillen. Voor een gedeeld postvak zijn de beschikbare instellingen afhankelijk van uw rechten en Outlook-versie.
Verdachte mail melden
- Klik niet op links en open geen bijlagen wanneer u de afzender of inhoud niet vertrouwt.
- Selecteer het bericht en kies in Outlook Rapporteren → Phishing. De precieze knop hangt af van uw versie en de instellingen van uw organisatie.
- Ontbreekt de knop of twijfelt u? Neem contact op met onze servicedesk. Al geklikt, gegevens ingevuld of een onverwacht aanmeldverzoek goedgekeurd? Bel ons meteen.
Rapporteren in Outlook is geen dringende supportmelding bij Eagle IT.
Microsoft Authenticator & MFA
MFA voegt een extra controle toe aan uw aanmelding. Volg de instructies van uw organisatie bij de registratie. Keur alleen verzoeken goed die u zelf startte en deel nooit uw verificatiecode.
Onze MFA-handleiding (PDF, 2023) blijft beschikbaar. Schermen kunnen intussen gewijzigd zijn. Gebruik voor de huidige registratie ook de Microsoft-uitleg over Authenticator (nieuw tabblad).
Nieuwe telefoon of geen toegang meer? Neem contact op met de servicedesk voordat u uw oude methode verwijdert.